भारतीय रेल ने यात्रियों की सुविधा के लिए हाल ही में वॉट्सऐप हेल्पलाइन नंबर जारी किया था। लेकिन, रेलवे के इस वॉट्सऐप नंबर का लोग गलत इस्तेमाल कर रहे हैं। भारतीय रेल ने यह नंबर यात्रियों की सेवा और गाड़ी के डब्बे की सफाई के लिए जारी किया था। इस हेल्पलाइन को स्वच्छ भारत अभियान को सफल बनाने और ट्रेन की साफ-सफाई के लिए जारी किया था।
”गुड मार्निग” मैसेज से रेलवे परेशान
हाल ही में इन हेल्पलाइन नंबरों के गलत इस्तेमाल की घटनाएं सामने आई हैं। 31 जुलाई को वेस्टर्न और सेंट्रल रेलवे ने अपना वॉट्सऐप हेल्पलाइन नंबर 9004499773 और 9987645307 जारी किया था। रेलवे के अधिकारियों के मुताबिक इन हेल्पलाइन नंबर पर गुड मार्निंग, गुड नाइट और फनी जोक्स, कविताएं आदि भेजे जा रहे हैं। इस हेल्पलाइन नंबर के शुरू होने के 10 दिन बाद अभी तक केवल 25 ही वास्तविक शिकायत दर्ज की गई है। इन शिकायतों में 23 शिकायत वेस्टर्न रेलवे के पास और केवल 2 शिकायतें सेंट्रल रेलवे के पास आई हैं।